Perguntas Frequentes
FAQ
Para alugar um equipamento, siga estes passos:
- Navegue pelo nosso catálogo e escolha o equipamento desejado.
- Clique em "Alugar Agora" e selecione as datas de início e término da locação.
- Adicione ao carrinho e finalize a compra.
- Preencha as informações necessárias e conclua o pagamento.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
- Boleto bancário
- Transferência bancária
- Pix
Sim, a renovação do período de locação é automática pelo mesmo período original, a menos que você nos notifique previamente sobre a intenção de não renovar. Para evitar a renovação automática, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo WhatsApp ou pelo telefone antes do término do período original da locação.
O valor do frete é calculado com base no peso e dimensões do equipamento, além da distância entre nosso centro de distribuição e o endereço de entrega.
Caso o equipamento seja danificado, entre em contato imediatamente com nosso suporte ao cliente. Avaliaremos o dano e, se necessário, cobraremos o custo de reparo ou substituição
Sim, oferecemos suporte técnico durante todo o período de locação. Caso encontre algum problema com o equipamento, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou telefone
Sim, você pode cancelar a locação. No entanto, o cancelamento não é reembolsável. Recomendamos que revise os detalhes de sua locação antes de concluir o pedido. Consulte nossos Termos e Condições para mais detalhes.
Você pode acompanhar o status do seu pedido acessando a seção "Meus Pedidos" em sua conta no nosso site. Além disso, enviaremos atualizações por e-mail sobre o status do envio e entrega.
Na Retric Locações, oferecemos uma ampla variedade de equipamentos para construção civil, desde ferramentas manuais até máquinas pesadas. Com foco na qualidade e no atendimento personalizado, estamos prontos para atender às suas necessidades de locação.
